PLATBY NA CRAZYSHIRTS
Zaplaťte online bezpečně a jednoduše.
Doporučujeme bankovní převod pomocí QR kódu přímo na náš účet. Pro platbu kartou a další dostupné online metody můžete využít platební bránu ThePay. Vyberte si v košíku způsob, který vám vyhovuje.
QR platba přímo na náš účet
NAŠE DOPORUČENÁ MOŽNOST
Zaplaťte pohodlně pomocí QR kódu ve své bankovní aplikaci. Platební údaje se vyplní automaticky a peníze posíláte přímo na náš účet.
Je QR platba totéž co platba přes ThePay?
Ne. QR kód vám předvyplní bankovní převod přímo na náš účet. Platba přes ThePay probíhá na samostatné platební bráně.
QR kód sám o sobě neurčuje rychlost převodu. Při okamžité platbě obvykle dorazí peníze během několika sekund; běžný převod může trvat déle. Připsání na účet a označení objednávky jako zaplacené nemusí proběhnout současně.
Ponechte správný variabilní symbol, abychom platbu mohli přiřadit k objednávce. Při nejasném stavu neplaťte podruhé a ozvěte se nám.
Jak zaplatit přes ThePay?
Vyberte online platbu
V košíku zvolte online platbu přes ThePay a dokončete objednávku.
Potvrďte úhradu
Na platební bráně vyberte dostupnou metodu a postupujte podle pokynů. Vaše banka může požádat o potvrzení v bankovní aplikaci nebo jiným způsobem.
Zkontrolujte výsledek
Po platbě se vraťte do e-shopu a zkontrolujte její stav. Potvrzení objednávky samo o sobě ještě nemusí znamenat potvrzení úhrady.
Když platba nejde podle plánu
Platba byla zamítnuta nebo jsem ji zavřel/a
Nejprve zkontrolujte stav objednávky a transakce ve svém bankovnictví. Důvodem zamítnutí může být například nastavení plateb kartou, limit nebo nedokončené ověření u banky.
Nevytvářejte hned další objednávku. Pokud nevíte, jak platbu zopakovat, napište nám číslo původní objednávky na info@crazyshirts.cz. Pomůžeme vám s dalším postupem.
Peníze odešly, ale objednávka stále čeká na platbu
Neplaťte znovu. Aktualizace stavu může chvíli trvat a částka u karty může být pouze blokovaná. Pokud se stav nevyjasní, napište nám číslo objednávky, datum platby a částku. Úhradu prověříme.
Neposílejte celé číslo karty, bezpečnostní kód ani přihlašovací údaje do bankovnictví.
Chci změnit způsob platby
Ozvěte se nám s číslem objednávky. Ověříme její aktuální stav a domluvíme další postup. Přehled dalších možností najdete v častých dotazech.
Bezpečnost a platební brána
Proč při placení vidím ThePay?
ThePay je poskytovatel platební brány, který zajišťuje online úhradu objednávky. Přesměrování na jeho platební rozhraní je součástí tohoto způsobu platby. Vaše objednávka zůstává u Crazyshirts.
Údaje ke kartě zadávejte pouze v platebním rozhraní. Nikdy je po vás nebudeme požadovat e-mailem. Stejně tak nikomu neposílejte hesla ani ověřovací kódy od banky.
Více o poskytovateli najdete na oficiálním webu ThePay. Jak pracujeme s údaji souvisejícími s objednávkou, vysvětluje ochrana osobních údajů.
Potřebujete pomoci s platbou?
Napište nám číslo objednávky a stručně popište, co se stalo. Společně zjistíme další postup.