Časté dotazy

Většinu triček držíme skladem. Po objednání tričko potiskneme, zabalíme a obvykle do 48 hodin odešleme. Do této doby nepočítáme víkendy, svátky a dovolenou.

Pak je zásilka na cestě s dopravcem, běžně další 1–3 pracovní dny podle zvolené dopravy. Předpokládaný termín najdete u produktů a v košíku. Před Vánoci doporučujeme objednat s předstihem.

Po dokončení objednávky vám na zadaný e-mail přijde potvrzení. Pokud ho nevidíte, zkontrolujte složku Spam nebo Hromadné. Když potvrzení nenajdete ani tam, napište nám a objednávku ověříme.

V e-mailu o odeslání objednávky najdete číslo zásilky a odkaz na její sledování. Další informace k doručení nebo vyzvednutí vám pošle dopravce.

Ozvěte se co nejdříve na info@crazyshirts.cz a připište číslo objednávky i požadovanou změnu. Ověříme, v jaké fázi objednávka je a zda ji ještě můžeme upravit.

U objednávky nad 1 500 Kč včetně DPH nabízíme dopravu v rámci České republiky zdarma. Konečnou cenu dopravy uvidíte vždy v košíku před dokončením objednávky.

V košíku můžete zvolit online platbu přes ThePay, bankovní převod s QR kódem nebo dobírku. Dobírka stojí navíc 30 Kč. Dostupné způsoby platby a konečnou cenu uvidíte podle vybrané dopravy přímo v košíku.

Na adrese Stará pošta 751, 664 61 Rajhrad. Počkejte prosím na e-mail, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

Zemi doručení zvolte v košíku. Dostupné dopravce i aktuální cenu vám košík nabídne podle cílové země. Pokud svou zemi v nabídce nenajdete, napište nám.

Podívejte se na postup při nepřevzetí dobírky. Najdete tam informace, jak situaci vyřešit. Pokud potřebujete poradit s konkrétní objednávkou, napište nám její číslo.

Podívejte se do tabulek velikostí a rozměry porovnejte s tričkem, které vám dobře sedí. Při výběru se řiďte konkrétním typem trička, nejen označením S, M nebo L.

Tričko s DTF potiskem perte naruby při 30 °C, vynechte sušičku a nežehlete přímo přes motiv. Podrobný postup najdete v našem návodu na údržbu textilu. Najdete v něm doporučení pro praní, sušení i žehlení.

Tričko pošlete na adresu níže. Do balíčku přiložte:

• kopii faktury nebo číslo objednávky,
• požadovanou velikost, případně barvu,
• zpáteční adresu, pokud se liší od původní.

Výměnu vyřídíme co nejdříve. Pokud si nejste jistí novou velikostí, nejdřív nám napište.

Pro vrácení v rámci 14denní lhůty pošlete tričko na adresu níže. Přiložte číslo objednávky nebo kopii faktury, oznámení o odstoupení od smlouvy a číslo účtu pro vrácení peněz.

Podrobné podmínky, lhůty a případné výjimky najdete v obchodních podmínkách.

Napište nám na info@crazyshirts.cz. Přidejte číslo objednávky, popis problému a ideálně fotografii. Domluvíme s vámi další postup. Podrobnosti k reklamacím najdete v obchodních podmínkách.