VAŠE SOUKROMÍ • AKTUALIZOVÁNO 11. 10. 2026
Jak nakládáme s vašimi údaji
Tady najdete, kdo vaše údaje zpracovává, proč je potřebujeme, komu je předáváme a jaká máte práva. Pokud se chcete na cokoli zeptat, napište na info@crazyshirts.cz.
01 / KDO ODPOVÍDÁ ZA VAŠE ÚDAJE
Správce osobních údajů
IČO: 01505726
Sídlo: Josefy Faimonové 23, 628 00 Brno
E-mail: info@crazyshirts.cz
Kontaktní formulář
Správcem ve smyslu GDPR (nařízení EU 2016/679) je výše uvedený provozovatel. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.
02 / CO POTŘEBUJEME A PROČ
Údaje, účely a právní základy
Údaje získáváme především od vás při objednání, registraci, komunikaci nebo přihlášení k odběru novinek. Údaje související s platbou a doručením můžeme získat také od platebních a přepravních partnerů.
Objednávka, doručení a zákaznický účet
Zpracováváme jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, obsah objednávky a údaje o jejím zaplacení a doručení; u podnikatelů případně IČO a DIČ. U účtu také registrační a přihlašovací údaje a historii objednávek.
Účelem je vyřízení objednávky, komunikace, doručení, platba a správa vámi vytvořeného účtu. Základem je plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez nezbytných objednávkových údajů nelze nákup vyřídit.
Účetnictví, reklamace a ochrana práv
Objednávkové a platební údaje uchováváme také kvůli účetním a daňovým povinnostem (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Vyřízení reklamací a dalších zákonných práv se opírá o smlouvu a příslušné zákonné povinnosti.
Pro doložení a ochranu právních nároků, řešení sporů, prevenci podvodů a zabezpečení webu je základem oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zpracování musí být přiměřené a omezené na potřebný rozsah.
Dotazy a zákaznická podpora
Zpracováváme kontaktní údaje a obsah zpráv, které nám pošlete. Podle povahy dotazu jde o přípravu nebo plnění smlouvy, zákonnou povinnost či oprávněný zájem na vyřízení komunikace a doložení jejího průběhu. Neposílejte nám údaje, které k vyřešení dotazu nejsou potřeba.
Newsletter a obchodní sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru, pracujeme s vaším kontaktem na základě souhlasu. U zákazníků lze za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. využít kontakt pro nabídku vlastních obdobných výrobků na základě oprávněného zájmu, pokud jste to neodmítli a měli možnost odmítnout při získání kontaktu i v každé zprávě.
Odběr můžete kdykoli bezplatně odmítnout odhlašovacím odkazem v obchodním sdělení nebo e-mailem na info@crazyshirts.cz. Proti přímému marketingu můžete vznést námitku; pak pro tento účel údaje dál nepoužijeme.
Provoz webu, analytika a reklama
Při návštěvě webu mohou být zpracovány IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, navštívených stránkách, interakcích a cookie identifikátorech. Technické záznamy slouží k provozu a zabezpečení webu. Nepovinné analytické a marketingové technologie vyžadují odpovídající souhlas.
Podrobnosti o používaných technologiích, poskytovatelích a změně volby najdete na stránce Podrobně o cookies. Reklamní technologie mohou vytvářet profil zájmů. Nejde o rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky výlučně na základě automatizovaného zpracování podle čl. 22 GDPR.
Dotazníky spokojenosti a recenze Zboží.cz
Ke zjišťování spokojenosti s nákupem a získávání recenzí využíváme službu Hodnocení Zboží.cz, kterou provozuje Seznam.cz, a.s., IČO 26168685. Pro tento účel můžeme předávat vaši e-mailovou adresu a informace o konkrétním nákupu, například číslo objednávky a zakoupené položky, v rozsahu potřebném pro dotazník a ověření nákupu.
Právním základem je oprávněný zájem na zjišťování spokojenosti zákazníků a zlepšování služeb, při respektování pravidel pro elektronická sdělení. Předání údajů pro dotazník se řídí příslušnou dohodou o zpracování osobních údajů se Seznam.cz. Údaje pro tento účel jsou zpracovávány po dobu potřebnou k rozeslání, vyhodnocení a ověření zpětné vazby; ochrana případných právních nároků může vyžadovat další přiměřené uchování.
Proti zasílání dotazníku můžete kdykoli vznést námitku. Napište na info@crazyshirts.cz, ideálně již při objednání před předáním kontaktu, nebo použijte odhlašovací odkaz v doručeném dotazníku. Odmítnutí nemá vliv na vyřízení objednávky.
Vyplnění recenze je dobrovolné. Údaje, které sami zadáte přímo na Zboží.cz, a zveřejnění recenze se řídí také informacemi o ochraně údajů Seznam.cz. Souhlas s reklamními cookies a případná námitka proti dotazníku jsou dvě různé volby.
Pro údaje nutné k nákupu používáme smluvní nebo zákonný základ. Souhlas s newsletterem či nepovinnými cookies je samostatný a dobrovolný. Seznámení s těmito informacemi není univerzální souhlas se zpracováním.
03 / KAŽDÝ ÚČEL MÁ SVOU DOBU
Jak dlouho údaje uchováváme
- Objednávky a smluvní komunikace: po dobu vyřízení a dále v nezbytném rozsahu po dobu běhu lhůt pro reklamace, promlčení a případná soudní či jiná řízení. Spor může vyžadovat delší uchování příslušných dokladů.
- Účetní a daňové doklady: po zákonem stanovenou dobu; daňové doklady k DPH 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo. Neznamená to uchovávání všech údajů pro všechny účely 10 let.
- Zákaznický účet: po dobu jeho vedení. Zrušení účtu neodstraňuje doklady, které musíme uchovat ze zákona nebo pro oprávněné právní nároky.
- Marketing se souhlasem: do odvolání souhlasu nebo do zániku daného účelu. Důkaz udělení a odvolání souhlasu může být uchován v nezbytném rozsahu pro doložení postupu.
- Evidence odmítnutí marketingu: v minimálním rozsahu, aby kontakt nebyl znovu zařazen do rozesílky proti vaší vůli.
- Technické údaje a cookies: podle účelu a nastavení dané technologie; bližší informace jsou na stránce cookies.
Po zániku účelu a povinných lhůt nemají být údaje dál uchovávány v identifikovatelné podobě. O konkrétní době uchování vašich údajů můžete požádat na uvedeném kontaktu.
04 / KOMU MOHOU BÝT ÚDAJE PŘEDÁNY
Příjemci a zpracovatelé
Údaje předáváme v rozsahu potřebném pro příslušnou službu. Mezi příjemce patří zejména:
- zvolený dopravce, například Zásilkovna/Packeta nebo Česká pošta/Balíkovna, a poskytovatel platební služby ThePay,
- poskytovatel hostingu WEDOS a dodavatelé správy e-shopu, e-mailových a dalších technických služeb,
- účetní, daňoví a právní poradci, případně orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon,
- poskytovatelé analytických a reklamních služeb, zejména Google, Meta a Seznam.cz (Sklik a Zboží.cz), podle použitých technologií a příslušné volby souhlasu,
- Seznam.cz, a.s., pro službu dotazníků spokojenosti a recenzí Zboží.cz v rozsahu popsaném výše,
- osoby zajišťující uplatnění oprávněných pohledávek, včetně inkasní společnosti; předávají se jen údaje potřebné k danému nároku.
Při řešení nepřevzaté dobírky mohou být pro uplatnění oprávněného nároku předány identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávce, doručení a podklady prokazující nárok. Právním základem je oprávněný zájem na ochraně práv, nikoli automatické předání každé nepřevzaté zásilky. Více na stránce Nepřevzetí zásilky na dobírku.
Případné předávání mimo EHP
U globálních poskytovatelů, například Google nebo Meta, může zpracování zahrnovat předání nebo přístup z území mimo Evropský hospodářský prostor. Na takové předání se vztahují podmínky kapitoly V GDPR: rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodné záruky, například standardní smluvní doložky. Informace o konkrétním příjemci a použitých zárukách si můžete vyžádat na info@crazyshirts.cz.
05 / MÁTE KONTROLU A PRÁVA
Jaká máte práva
Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu. Souhlas lze kdykoli odvolat; odvolání neovlivní zákonnost dřívějšího zpracování.
Výmaz nemusí být možný u údajů nezbytných pro zákonnou povinnost nebo ochranu právních nároků. Pokud je potřeba ověřit vaši totožnost, vyžádáme pouze přiměřené informace.
Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce. Při splnění zákonných podmínek lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a důvodech vás informujeme v prvním měsíci.
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Zabezpečení a změny informací
K údajům mají mít přístup pouze oprávněné osoby v potřebném rozsahu. Při zabezpečení využíváme přiměřená technická a organizační opatření, například řízení přístupu a zabezpečenou komunikaci HTTPS.
Aktuální znění těchto informací zveřejňujeme na této stránce. Případné podstatné změny zpracování oznámíme způsobem odpovídajícím jejich povaze a zákonným požadavkům.
Dotaz nebo žádost k vašim údajům?
Napište nám, o co žádáte. K vyřízení neposílejte zbytečné osobní údaje.